Um estudo da Conexa, envolvendo 2,5 milhões de pacientes, revelou que a telemedicina economizou 80% dos custos de saúde e resolveu 88% das consultas entre agosto e outubro de 2023. Com uma economia de R$12 milhões, a telemedicina provou ser uma alternativa eficaz aos atendimentos presenciais, que normalmente requerem mais exames e resultam em maiores custos. A ansiedade foi a principal condição de saúde tratada, destacando a importância do suporte em saúde mental. O estudo também identificou a necessidade de aumentar a confiança nos atendimentos digitais, já que 10% dos pacientes ainda buscaram atendimento presencial desnecessariamente.